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Reviews on

CHAUSSON D'ESCALADE - ROCK+ GRIS

4.18 / 5 136 avis
121 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes

Chez Decathlon, les avis sont fiables.

  • 15 février 2020
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Super chaussures confortables je…

    Super chaussures confortables je recommande

  • 11 février 2020
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    Nickel…

    Nickel

  • 08 février 2020
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Produit acheté pour un…

    Produit acheté pour un ado. Très satisfait pour un niveau intermédiaire à confirmé

  • 06 février 2020
    Utilisé depuis 3 à 6 mois
    Achat confirmé
    Très bien pour commencer…

    Très bien pour commencer

  • 04 février 2020
    Utilisé depuis 7 à 12 mois
    très résistants

    Je les porte depuis 1an et je ne suis pas déçue

  • 31 janvier 2020
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    Bien de l ensemble

    Bien de l ensemble

  • Femme
    31 janvier 2020
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Très bon produit tiens...

    Très bon produit tiens bien au pied et facilement réglable avec les scratches.

  • 27 janvier 2020
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé

  • Homme
    20-29 ans
    29 janvier 2020
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Attention à la taille et au SAV !!!

    J'ai acheté ces chaussons le 14/01 en suivant les conseils affichés en magasin et des vendeurs en prenant 1 taille en dessous de mes chaussures de ville, donc du 42 alors que je chausse du 43 et que de toute façon il n'y avait plus de 43 en stock. J'ai grimper 30min je les ai trouvés un peu glissants mais surtout très serrés au niveau des gros orteil s'était donc très douloureux, le vendeur m'a dit que s'était normal au début, alors j'ai pris mon mal en patience et ai grimper 30min de plus, après 1h, ayant beaucoup trop mal j'enlève les chaussons et la mes gros orteils sont tout bleus, depuis lors j'ai toujours mal et n'ai pas pu grimper de nouveau..
    Je retourne 3 jours après mon achat au Decathlon osny trouver une solution a ce problème après seulement 1h d'utilisation et le produit dans le même état qu'à l'achat et là on me dit: "on peut rien faire pour vous, vous les avez déjà portés, c'est pas notre faute si vous n'avez pas pris la bonne pointure, on a reçu la taille au dessus vous pouvez les acheter on peut vous faire une réduction de 10€ mais on ne vous reprendra pas les autres vous n'avez qu'à les revendre" les conditions de retour telles que mentionnée sur votre site ne s'appliqueraient elle pas dans tout vos magasins ? Car aujourd'hui je ne peux plus grimper, je me retrouve avec des chaussons que je ne peux pas utiliser et qui ne me serviront jamais et la seule solution proposée c'est que je les revende et que j'en rachete d'autres chez vous! Aucun échange, aucun remboursement, aucun avoir n'a été possible juste une réduction de 10€ valable uniquement pour le même produit..
    donc faites attention au choix de la taille ou vous payerez 90€ ces chaussons, ce que je n'ai pas pu me permettre, j'aurais préféré investir directement dans des chaussons valant réellement ce prix.
    Donc merci Decathlon de m'avoir volé 50€ et mes orteils, puis d'avoir le culot de me demander de repayer le même produit dont je suis insatisfait derrière, je saurais à l'avenir a quoi m'attendre.

    Encore une fois faites terriblement attention à la taille que vous prenez pour ne pas avoir de mauvaises surprises, même si on vous pousse à l'achat en vous disant que la taille inférieure vous ira, on ne vous laissera pas faire d'erreur sous peine d'avoir a payer de nouveau, même si vous ne les essayer qu'une fois car ce n'est pas la même sensation en grimpant qu'en magasin, vous ne pourrez pas compter sur la politique de retour indiquée sur ce site, ce que je trouve innacceptable, pas professionnel et mensonger!

    Réponse de la marque :

    Bonjour monsieur

    Je vous remercie pour votre retour et je suis désolé de voir que ce produit ne vous convienne pas au niveau de la taille

    Je vous recontacte en mail privé afin de trouver une solution qui vous satisfasse.

    Je vous souhaite une belle journée

    Cordialement


    Jean-Charles

    Chef de produit Escalade

  • 20 janvier 2020
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Ras

    Ras

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