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Reviews on

CHAUSSON D'ESCALADE - ROCK+ TURQUOISE

4.06 / 5 85 avis
72 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes

Chez Decathlon, les avis sont fiables.

  • Femme
    30-39 ans
    03 août 2020
    Utilisé depuis Plus d'un an
    Fermature cassé

    Premiere paire retourné apres ma premiere seance d'escalade avec, le tissu qui tenait le boucle pour la fermature s'est dechiré completement. Un an et demi plus tard le meme souci commence a apparaitre. sachant qu'ils sont pas utilisés pendant les vacances ni le confinement, une utilisation en salle de 2 h par semaine, j aurais attendu qu'ils me servent plus longtemps que ca.

    Réponse de la marque :

    Bonjour monsieur

    Je vous remercie pour votre retour sur le rock + et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément inacceptable.

    Cela vous est arrivé 2 fois mais pourtant nous avons peu de retour de ce type. C’est pour cela que je vais me permettre de vous contacter en mail privé afin de mieux comprendre le problème et trouver une solution qui vous satisfasse.

    Restant à votre écoute, je vous souhaite une agréable journée

    Cordialement,


    Jean-Charles

    Chef de produit Escalade

  • Femme
    30 juillet 2020
    Utilisé depuis Plus d'un an
    Achat confirmé
    Ces chaussures sont très…

    Ces chaussures sont très bien ne font pas mal au pieds !!!!



    Exellents !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • 26 juillet 2020
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Très bon produit. Très…

    Très bon produit. Très bon rapport qualité/prix

  • Femme
    Moins de 20 ans
    02 juillet 2020
    Utilisé depuis 7 à 12 mois
    Très confortable

    Pas cher et confortable

  • 30 juin 2020
    Utilisé depuis 7 à 12 mois
    Achat confirmé
    bien

    Se déforme rapidement, pas assez courbé ni rigide pour moi. Tb pour debuter bin rapport qualité prix.

  • Homme
    30-39 ans
    30 juin 2020
    Utilisé depuis 7 à 12 mois
    Très peu durable

    Doublement déçu, à la fois par la qualité du produit et celle du service client.
    Paire achetée en avril 2019 au magasin Paris la Madeleine, pour remplacer un vieux modèle dont la semelle commençait à se décoller.
    Mon utilisation est d'au plus une fois par semaine, pour faire du bloc en salle, en niveau intermédiaire. A l'usage, ces nouveaux chaussons étaient satisfaisants et confortables (en revanche j'ai immédiatement constaté le problème de transfert de teinte mentionné dans certains avis).
    Mais après environ 8 mois j'ai constaté que la pointe du chausson gauche était tellement usée qu'on commençait à apercevoir le tissu dessous. La situation a rapidement empiré jusqu'à l'apparition d'un trou complet jusqu'à l'intérieur du chausson, au niveau du gros orteil. Vu mon utilisation ça me semblait tout à fait anormal, j'ai donc prévu de ramener les chaussons, ce que j'ai enfin pu faire ce jour après avoir retrouvé le ticket de caisse et attendu la fin du confinement.
    Vu que la période de garantie est de 2 ans je m'attendais à pouvoir les faire remplacer sans difficulté.
    Au lieu de ça après mon exposé de la situation je me suis entendu dire que j'avais forcément utilisé les chaussons de manière incorrecte (alors pourtant que le vendeur a admis que ces chaussons sont donnés pour une utilisation de 1 à 2 fois par semaine, soit bien au dessus de mon usage), et me suis fait traiter à mots couverts de menteur par la responsable de magasin.
    Fidèle de Décathlon depuis longtemps, j'achetais jusqu'à présent leurs produits les yeux fermés, sachant que j'en aurais pour mon argent. Il est hors de question que je repaye 50€ pour un produit qui dure moins d'un an, j'aurais eu meilleur compte de recoller mon ancien modèle, qui m'avait d'ailleurs coûté la moitié. Dorénavant je considèrerais la concurrence, et j'arrêterais de recommander Décathlon.

    Réponse de la marque :

    Bonjour monsieur

    Je vous remercie pour votre retour et je suis désolé de lire votre insatisfaction quant à l’usure de la semelle de ce chausson.

    La semelle utilisée est une semelle Vibram XS grip, autrement dit une semelle qualitative que vous retrouverez sur beaucoup de chaussons autres que Simond.

    L'usure d'une semelle de chausson varie énormément en fonction de sa façon de grimper, du type de rocher (par exemple, les prises en résine des salles d'escalade usent beaucoup plus les chaussons) la propreté des voies.;etc.. Pour un même chausson, la durée peut varier de 5 mois à 1,5 ans. Ce n'est pas un défaut du chausson.

    Il faut donc surveiller régulièrement l'usure de son chausson et le faire ressemeler dès que vous voyez apparaître le tissu. Et ceci est vrai quelque soit le chausson.


    Cependant, désireux de trouver une solution qui vous satisfasse , je vous recontacte en mail privé.

    Restant à votre écoute, je vous souhaite une agréable journée

    Cordialement,


    Jean-Charles

    Chef de produit Escalade

  • 26 juin 2020
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    J'utimise ces Chaussons depuis…

    J'utimise ces Chaussons depuis maintenant 3 ans et j'en suis très content et satisfait.

  • 21 juin 2020
    Utilisé depuis 3 à 6 mois
    Achat confirmé
    Chaussons faciles à mettre…

    Chaussons faciles à mettre et à enlever, confortables. Bonne tenue du pied pour grimper.

  • Homme
    20-29 ans
    18 juin 2020
    Utilisé depuis 7 à 12 mois
    Plutôt bon

    Rapport qualité/prix intéressant néanmoins l'article déteint (couleur turquoise) énormément sur mes pieds comme chaussettes lorsque j'en porte. Un peu inquiétant... des éléments de réponse là dessus ?

    Par ailleurs l'étiquette intérieure peut gêner : ne pas hésiter à la découdre.

  • Homme
    23 mai 2020
    Utilisé depuis 3 à 6 mois
    Achat confirmé
    Pour l'escalade…

    Pour l'escalade

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