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Reviews on

HARNAIS D'ESCALADE ET D'ALPINISME LÉGER - EDGE ORANGE ET JAUNE

3.75 / 5 4 avis
4 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes

Chez Decathlon, les avis sont fiables.

  • Homme
    40-49 ans
    27 août 2020
    Utilisé depuis 7 à 12 mois
    URGENT SECURITE !!!!probleme effilochage du ponté

    bonjour
    j'ai acheter ce produit et grimper 10 fois avec (blessure ). il est confortable, léger, super.
    j'ai toujours été satisfait des produit simon que je recommande à mes élèves d'ailleurs
    Mais la sangle ponté s’effiloche au niveau des coutures.
    Je suis donc dans l’impossibilité d'assurer quelqu'un , ceci étant un cas de mise au rebus.
    je souhaite donc ce produit étant garanti deux ans , pouvoir l'echanger.
    je publi également cet avis de un but sécuritaire , je ne sais si je suis le seul mais peut être y a t-il à retravailler la qualité de la sangle du ponté.

    Réponse de la marque :

    Bonjour monsieur

    Je vous remercie pour votre retour sur le baudrier Edge et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément inacceptable.

    Nous avons pas de retour sur une mauvaise usure des pontets. Nous avons justement mis du Polyéthylène haute densité pour un usage intensif.

    C’est pour cela que je vais me permettre de vous contacter en mail privé afin de mieux comprendre le problème et trouver une solution qui vous satisfasse.

    Restant à votre écoute, je vous souhaite une agréable journée

    Cordialement,


    Jean-Charles

    Chef de produit Escalade

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