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Reviews on

PANTALON ALPINISME HOMME NOIR

4.65 / 5 97 avis
94 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes

Chez Decathlon, les avis sont fiables.

  • Homme
    40-49 ans
    19 avril 2019
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Poches latérales

    Poches latérales qui descendent seules

    Réponse de la marque :

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire votre retour sur notre pantalon ALPINISME SIMOND. Je suis sincèrement désolé que vous ayez rencontré des problèmes de fonctionnement de vos poches avec ce produit.Ce produit est normalement plébiscité par nos clients et le problème que vous soulevez est tout à fait anormal.Je vous propose de vous contacter directement afin de pouvoir analyser votre produit et d'en savoir plus sur l'origine du problème. Je vous proposerai en parallèle une solution puisque cette problématique d'ouverture des poches n'est pas normale.
    Je me permets encore une fois de vous remercier pour votre retour qui nous permet de rester vigilant quant à la qualité de nos produits.
    Sportivement.François I Chef de produit alpinisme SIMOND

    Olivier a trouvé cette réponse satisfaisante

  • Homme
    20-29 ans
    10 février 2019
    Utilisé depuis 7 à 12 mois
    Couture pas solide

    J'ai ce pantalon depuis moins d'un an et aujourd'hui la couture centrale au niveau de l'entrejambe vient de se rompre sur 20cm alors que j'étais en ski de rando.
    Je n'ai pourtant pas fait énormément de sorties avec depuis l'achat de ce pantalon...

    Réponse de la marque :


    Bonjour Monsieur,

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire votre retour sur notre pantalon ALPINISM SIMOND. Je suis sincèrement désolé que vous ayez vécu cette fâcheuse expérience avec ce produit. Au nom de Simond, je vous demande de bien vouloir nous excuser pour ce problème.

    Lors des phases d'étude et de conception, nous essayons d'attacher de l'importance à la durabilité de nos produits et il est tout à fait anormal que votre pantalon présente ce défaut.
    Je vous invite donc à vous rendre dans votre magasin DECATHLON le plus proche afin de vous faire rembourser ou de procéder à un échange. Votre retour nous permettra également d'expertiser votre pantalon défectueux, de trouver la cause de ce défaut et d'ainsi pouvoir mettre en oeuvre des actions correctives si nécessaire.

    Permettez moi, de vous remercier encore pour votre démarche qui nous permet de rester vigilant quant à la qualité de nos produits. J'espère qu'à l'avenir nos produits SIMOND vous accompagneront au mieux dans vos sorties en montagnes.

    Sportivement

    François Antichan I Chef de produit Alpinisme SIMOND

    Quentin a trouvé cette réponse satisfaisante

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