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Reviews on

PIOLET droit d'alpinisme - OCELOT HYPERLIGHT Bleu

4.17 / 5 12 avis
11 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes

Chez Decathlon, les avis sont fiables.

  • Homme
    20-29 ans
    17 juillet 2020
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Mal conseillé sur la taille / Pas d'echange possib

    Bonjour,
    Suite à une rupture de stock, on m'a recommandé de prendre la taille d'au dessus qui n'est en fait pas du tout adaptée... Sans me préciser que les piolets ne sont pas échangeables puisque ce sont des EPI...

    Réponse de la marque :

    Bonjour Monsieur,


    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire votre retour sur notre piolet OCELOT. Je suis sincèrement désolé que vous ayez vécu cette fâcheuse expérience et je comprends votre déception.


    Je vous propose de vous contacter en privé afin de vous proposer une solution.


    Je vous remercie encore pour votre démarche qui nous permet de rester toujours vigilant quant à la qualité de nos produits mais aussi de nos services en magasin.


    Sportivement.


    François I Chef de produit alpinisme SIMOND

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